Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vvwip

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu hiểu khác đi:

• "vvwip" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vvwip, vận hành tại địa chỉ vvwip.cam và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vvwip.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại vvwip, gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do vvwip cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, bingo, xổ số, đá gà, Tài Xỉu và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác do vvwip trao cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút số tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý và vận hành của vvwip.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại vvwip.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của vvwip, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vvwip;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Tự nguyện và nhận thức đầy đủ về tính chất cá cược của các trò chơi được cung cấp;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

vvwip có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

03 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy trình đăng ký

Người chơi đăng ký tài khoản tại vvwip bằng cách cung cấp thông tin cá nhân bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

vvwip thực hiện quy trình KYC bắt buộc đối với mọi tài khoản trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có các giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn cụ thể;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, tài khoản ngân hàng);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

3.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu, tên đăng nhập hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai. vvwip khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các dịch vụ khác.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vvwip chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây, tất cả đều phải đứng tên chính Người chơi:

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo / ZaloPay / VNPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	Tức thì – 5 phút
ViettelPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	Tức thì – 5 phút
Vietcombank / Techcombank / BIDV	100.000 VNĐ	200.000 VNĐ	5 – 15 phút
Chuyển khoản ngân hàng khác	200.000 VNĐ	200.000 VNĐ	15 – 60 phút

4.2. Quy định quan trọng về giao dịch

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản chính chủ của Người chơi — tuyệt đối không chấp nhận qua bên thứ ba;
• Số tiền rút không được vượt quá số dư khả dụng thực tế trong tài khoản tại thời điểm yêu cầu;
• vvwip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường;
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận giao dịch;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

05 Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi tại vvwip sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

5.2. Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược được tính toán dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc kết quả bị thay đổi, vvwip áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định từng môn thể thao;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi Người chơi xác nhận cược. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng;
• Cá cược trực tiếp (live betting) không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận thành công.

5.3. Casino trực tuyến và Bingo

Người chơi tham gia casino trực tuyến và bingo chấp nhận rằng kết quả của từng ván chơi là độc lập nhau và không bị ảnh hưởng bởi kết quả ván trước. Kết quả được xác định tại thời điểm kết thúc ván chơi, được lưu trữ trên hệ thống và là kết quả cuối cùng. Mọi sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả tương ứng.

5.4. Xổ số và Đá gà

Kết quả xổ số được cập nhật theo lịch xổ chính thức của từng đài/kỳ xổ. Kết quả đá gà được tính theo thông báo chính thức của trường gà đối tác. Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định của vvwip sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vvwip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, jackpot tích lũy và các giải đấu bingo cộng đồng theo dịp lễ tết. Tất c ả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt, được ghi rõ trong trang mô tả từng chương trình;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• vvwip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, quà tặng hoặc bất kỳ hình thức giá trị vật chất nào khác ngoài mục đích đặt cược;
• vvwip có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ vvwip:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình chơi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc bòn rút lợi nhuận từ hệ thống;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình;
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả trong quá trình KYC hoặc giải quyết tranh chấp.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của vvwip

vvwip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất KYC theo yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

8.2. Quyền của Người chơi

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch còn đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3. Tài khoản không hoạt động

Sau 12 tháng không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào, tài khoản sẽ bị xem là không hoạt động. vvwip có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu thấp hơn mức này. Người chơi sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vvwip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả việc thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Chậm trễ hoặc lỗi trong các giao dịch tài chính gây ra bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

10 Chính Sách Bảo Mật Và Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của vvwip, được xem là một phần không tách rời của bộ điều khoản này. Bằng việc chấp nhận điều khoản sử dụng, Người chơi đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật của vvwip.

vvwip cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

vvwip đề cao tinh thần cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động khóa phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

vvwip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, vvwip sẽ thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vvwip.cam;
• Thông báo qua email đã đăng ký;
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ là nơi xét xử trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ.